Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: september 2026

1. Wie wij zijn

Uithuisje maakt handgemaakte miniatuur replica's van bestaande panden.

  • Handelsnaam: Uithuisje
  • KvK-nummer: 42096706
  • E-mail: info@uithuisje.com
  • Website: uithuisje.com

Uithuisje maakt gebruik van de kleineondernemersregeling (KOR). Daarom brengen wij geen btw in rekening en staat er geen btw op onze facturen.

2. Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor iedere bestelling die je bij ons plaatst, via de webshop, via het maatwerkformulier of per e-mail. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

Wij onderscheiden twee soorten producten:

  • Collectieproducten — vaste ontwerpen die je direct via de webshop bestelt.
  • Maatwerk — huisjes die wij op basis van jouw foto's speciaal voor jou ontwerpen.

Op sommige punten gelden voor deze twee soorten andere regels. Dat staat dan uitdrukkelijk vermeld.

3. Ons aanbod

Wij doen ons best om producten zo duidelijk mogelijk af te beelden en te omschrijven. Omdat elk huisje met de hand wordt afgewerkt, kunnen kleur, glans en kleine details per exemplaar iets verschillen van de foto's. Dat hoort bij een handgemaakt product en is geen gebrek.

Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

4. De bestelling

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij je bestelling per e-mail bevestigen.

Bij maatwerk geldt een aanvullende stap: wij sturen je eerst een 3D-tekening of render ter goedkeuring. Pas nadat jij die hebt goedgekeurd, gaan wij produceren en ben je verplicht tot betaling. Eén revisieronde is bij de prijs inbegrepen.

Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren als een product niet leverbaar is, als de aangeleverde foto's onvoldoende kwaliteit hebben om een goed model van te maken, of bij een duidelijke prijsfout. Je krijgt in dat geval bericht en, als je al betaald hebt, je geld binnen veertien dagen terug.

5. Prijzen

Alle prijzen op de website zijn in euro's en zonder btw, omdat wij onder de KOR vallen. Verzendkosten worden apart vermeld en berekend.

Bij maatwerk hangt de prijs af van het aantal bestelde huisjes en eventuele extra's. De definitieve prijs bevestigen wij per e-mail voordat wij beginnen met produceren.

6. Betaling

Bestellingen worden vooraf betaald. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je van ons een betaalverzoek of betaallink per e-mail, of je rekent direct af met iDEAL.

Wij starten met produceren en verzenden zodra de betaling is ontvangen. Blijft de betaling na veertien dagen uit, dan mogen wij de bestelling annuleren.

7. Levering en verzending

Collectieproducten worden binnen drie tot vijf werkdagen na ontvangst van je betaling verzonden binnen Nederland.

Maatwerk heeft geen vaste levertijd. Die hangt af van de complexiteit van het pand, het aantal huisjes en de drukte op dat moment. Wij geven je een indicatie zodra het ontwerp is goedgekeurd.

Verzendkosten binnen Nederland bedragen € 6,95 per bestelling. Bij collectieproducten is de verzending gratis vanaf een orderbedrag van € 50,00. Deze gratis verzending geldt niet voor maatwerkbestellingen; daarbij worden de verzendkosten altijd apart berekend en aan je doorgegeven.

Wij verzenden op dit moment alleen binnen Nederland. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op jou zodra je het pakket hebt ontvangen. Is je pakket beschadigd aangekomen? Neem dan binnen zeven dagen contact met ons op, het liefst met een foto.

8. Retourneren en bedenktijd

Als consument heb je bij een online aankoop veertien dagen bedenktijd. Die termijn start op de dag nadat je het product hebt ontvangen. Binnen die periode mag je de aankoop zonder opgaaf van reden annuleren.

Hoe je retourneert

  • Meld je retour binnen veertien dagen per e-mail aan info@uithuisje.com, met je ordernummer erbij.
  • Stuur het product daarna binnen veertien dagen na die melding terug.
  • Verpak het product goed. Het is breekbaar, dus gebruik voldoende vulmateriaal.
  • Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn, in de originele verpakking.

De kosten van retourneren

De kosten van het terugsturen zijn voor jouw eigen rekening. Wij vergoeden deze niet. Wij raden aan om met een verzendbewijs te versturen, want tot het pakket bij ons binnen is, ligt het risico bij jou.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het product betalen wij binnen veertien dagen het aankoopbedrag terug, inclusief de verzendkosten die je bij de bestelling hebt betaald. Wij gebruiken hiervoor dezelfde betaalmethode als bij je bestelling. Stuur je maar een deel van je bestelling terug, dan vergoeden wij alleen de productprijs en niet de verzendkosten.

Is het product beschadigd door onzorgvuldig gebruik of onvoldoende verpakking bij het terugsturen, dan mogen wij de waardevermindering in mindering brengen op het bedrag dat je terugkrijgt.

Wanneer je niet kunt retourneren

Het herroepingsrecht vervalt bij producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn. Dat betekent concreet dat je niet kunt retourneren:

  • Maatwerkhuisjes gemaakt naar foto's van jouw eigen pand.
  • Huisjes uit de collectie waarop een gravering is aangebracht.

Huisjes uit de collectie zonder gravering kun je gewoon retourneren.

9. Maatwerk en gravering

Bij maatwerk werken wij op basis van de foto's die jij aanlevert. De kwaliteit van het eindresultaat hangt daarmee deels af van de kwaliteit van je foto's. Wij maken een zo getrouw mogelijke weergave, maar door de schaal en de gebruikte techniek kunnen fijne details vereenvoudigd worden weergegeven.

Je keurt het 3D-ontwerp goed voordat wij produceren. Na die goedkeuring kunnen wijzigingen niet meer kosteloos worden doorgevoerd.

Graveringen voeren wij uit precies zoals jij ze opgeeft. Controleer je spelling goed: een fout in de door jou opgegeven tekst komt voor jouw rekening.

10. Garantie en klachten

Je hebt recht op een product dat voldoet aan wat je ervan mag verwachten. Blijkt er binnen redelijke termijn een gebrek te zijn dat niet door gebruik is ontstaan, dan zorgen wij voor herstel, vervanging of terugbetaling.

Heb je een klacht? Mail ons op info@uithuisje.com. Wij reageren binnen veertien dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan het Europese ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en niet waar de wet dat verbiedt.

De miniaturen zijn decoratieve objecten en geen speelgoed. Ze zijn niet geschikt voor kinderen jonger dan drie jaar.

12. Foto's en auteursrecht

Door foto's aan te leveren verklaar je dat je die foto's mag gebruiken en dat je ons toestemming geeft ze te gebruiken voor het maken van jouw bestelling.

Wij plaatsen alleen foto's van jouw huisje op onze website of social media als je daar bij je bestelling toestemming voor hebt gegeven. Je kunt die toestemming altijd intrekken door ons te mailen.

Het reproduceren van gebouwen die permanent zichtbaar zijn vanaf de openbare weg is in Nederland toegestaan op grond van artikel 18 van de Auteurswet. Voor panden die niet aan die voorwaarde voldoen, ben jij verantwoordelijk voor de benodigde toestemming.

Alle ontwerpen, 3D-modellen, foto's en teksten op deze website zijn eigendom van Uithuisje. Overnemen of namaken zonder onze toestemming is niet toegestaan.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Uithuisje is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in Nederland.

Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. Voor een bestelling geldt altijd de versie die gold op het moment dat je de bestelling plaatste.